Chính sách bảo mật này mô tả cách 336049 com ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn ("người dùng", "người chơi") khi bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng 336049 com, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách này.
1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn và cá nhân hoá, 336049 com cần thu thập một số loại thông tin nhất định từ người chơi. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không hơn, không kém.
A. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính theo giấy tờ tuỳ thân.
- Địa chỉ email, số điện thoại di động đang hoạt động.
- Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
- Thông tin xác minh danh tính: số CCCD/CMND, hình ảnh giấy tờ tuỳ thân và ảnh chân dung selfie khi làm KYC.
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking).
B. Thông tin thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị.
- Nhật ký truy cập: trang bạn xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng.
- Dữ liệu vị trí gần đúng (dựa trên IP, không phải GPS).
- Cookie phiên đăng nhập và cookie phân tích hành vi trên nền tảng 336049 com.
- Lịch sử đặt cược, nạp/rút tiền, tương tác với dịch vụ hỗ trợ.
| Loại dữ liệu | Nguồn thu thập | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Họ tên, ngày sinh | Người dùng cung cấp khi đăng ký | Có |
| Email, số điện thoại | Người dùng cung cấp khi đăng ký | Có |
| Ảnh CCCD/CMND | Người dùng tải lên khi xác minh KYC | Khi rút tiền |
| Thông tin thanh toán | Người dùng cung cấp khi giao dịch | Có |
| Địa chỉ IP, thiết bị | Thu thập tự động khi truy cập | Tự động |
| Cookie phân tích | Hệ thống theo dõi trên nền tảng | Có thể từ chối |
2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
336049 com sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này:
- Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xác minh danh tính, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền và lịch sử đặt cược tại 336049 com.
- Bảo mật & Phòng chống gian lận: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ cộng đồng người chơi.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định KYC/AML và các nghĩa vụ pháp lý áp dụng.
- Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu giao diện, tốc độ và tính năng của nền tảng 336049 com.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và theo dõi lịch sử liên lạc để phục vụ bạn tốt hơn.
- Thông báo quan trọng: Gửi thông tin về thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật và thông báo tài khoản qua email hoặc SMS.
- Marketing (nếu bạn đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi và ưu đãi mới của 336049 com – chỉ khi bạn đã bật tuỳ chọn nhận thông báo marketing.
3Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
336049 com không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin giới hạn trong các trường hợp sau:
- Đối tác cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Họ có nghĩa vụ bảo mật độc lập với 336049 com.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đơn vị cung cấp game casino, thể thao, esports có thể nhận mã người chơi ẩn danh để đồng bộ kết quả – không bao gồm thông tin cá nhân đầy đủ.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các bên hỗ trợ hạ tầng đám mây, phân tích dữ liệu và dịch vụ email ký kết thoả thuận bảo mật với 336049 com và chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của chúng tôi.
- Cơ quan pháp lý: 336049 com có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có lệnh của toà án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
336049 com yêu cầu tất cả đối tác và nhà cung cấp dịch vụ ký kết Thoả thuận Bảo mật Dữ liệu (DPA) trước khi tiếp cận bất kỳ thông tin người chơi nào. Chúng tôi thường xuyên kiểm tra việc tuân thủ của các bên này.
4Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
336049 com sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật phiên. Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Giúp 336049 com hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng (trang nào được truy cập nhiều, thời gian ở lại, v.v.). Có thể từ chối.
- Cookie tuỳ chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tuỳ chọn giao diện bạn đã chọn. Nếu tắt, bạn sẽ phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
- Cookie marketing (nếu đồng ý): Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý nhận thông tin quảng cáo từ 336049 com. Bạn có thể rút đồng ý bất kỳ lúc nào.
Để quản lý tuỳ chọn cookie, bạn có thể vào phần Cài đặt Cookie trong tài khoản hoặc sử dụng chức năng quản lý cookie của trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng 336049 com.
5Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
336049 com chỉ giữ lại dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:
- Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại tại 336049 com.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định AML và kế toán tài chính.
- Hồ sơ KYC (CCCD/CMND): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định pháp lý.
- Nhật ký bảo mật và truy cập: 12 tháng kể từ ngày tạo nhật ký.
- Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày ghi nhận.
- Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu không cần thiết sẽ được xoá an toàn trong vòng 30 ngày. Dữ liệu pháp lý được lưu theo thời hạn quy định.
6Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là người chơi tại 336049 com, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email hoặc live chat:
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 336049 com đang lưu giữ về bạn, trong vòng 30 ngày làm việc.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu trong hồ sơ của bạn.
Quyền xoá dữ liệu
Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc khi có lý do chính đáng liên quan đến hoàn cảnh cụ thể của bạn.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc bằng máy (JSON/CSV).
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm thời đình chỉ việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
7Bảo Vệ Trẻ Em và Người Chưa Đủ Tuổi
336049 com nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Chính sách bảo mật này và toàn bộ dịch vụ của 336049 com không nhắm đến trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật.
- 336049 com không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
- Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, 336049 com sẽ lập tức khoá tài khoản và xoá toàn bộ dữ liệu liên quan.
- Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em sử dụng 336049 com vui lòng liên hệ ngay để được hỗ trợ xử lý.
Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em đang truy cập 336049 com, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@336049com.com. Chúng tôi cam kết xử lý trong vòng 24 giờ.
8Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
336049 com có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:
- Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
- Người chơi đang hoạt động sẽ nhận thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Việc tiếp tục sử dụng 336049 com sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của Chính sách bảo mật.
- Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực và yêu cầu rút số dư còn lại.
Để không bỏ lỡ bất kỳ cập nhật quan trọng nào về bảo mật, hãy đảm bảo địa chỉ email đăng ký tại 336049 com của bạn luôn được cập nhật và hộp thư đến được kiểm tra thường xuyên.
9Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại nào về Chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
- Email bảo mật: support@336049com.com – ghi rõ "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" trong tiêu đề email.
- Live Chat: Truy cập 336049 com và nhấn biểu tượng chat – đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24/7.
- Trung tâm trợ giúp: Xem thêm tại trang Trung tâm trợ giúp để tìm hướng dẫn chi tiết.
- FAQ: Nhiều câu hỏi về bảo mật đã được giải đáp tại trang Câu hỏi thường gặp.
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Với các yêu cầu khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật, thời gian phản hồi là trong vòng 72 giờ.