Tài liệu này điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và 336049 com ("Nền tảng", "chúng tôi"). Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 336049 com, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản dưới đây.
1
Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 336049 com
Để sử dụng các dịch vụ của 336049 com, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây trước khi đăng ký hoặc đặt cược:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
- Cư trú tại một quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà việc tham gia cá cược trực tuyến không bị pháp luật cấm.
- Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để giao kết hợp đồng theo pháp luật hiện hành.
- Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực hệ của nhân viên 336049 com.
- Tham gia với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay nhóm lợi ích thứ ba.
336049 com không chịu trách nhiệm pháp lý đối với việc người dùng vi phạm luật pháp địa phương khi sử dụng nền tảng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của hành vi cá cược của mình theo quy định tại nơi bạn cư trú.
2
Đăng Ký Tài Khoản và Xác Minh Danh Tính
Quá trình tạo tài khoản tại 336049 com yêu cầu thông tin chính xác, đầy đủ và thuộc về chính bạn. Cụ thể:
- Mỗi cá nhân chỉ được tạo và sử dụng duy nhất một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị xoá mà không hoàn lại số dư.
- Thông tin đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email) phải chính xác và khớp với giấy tờ tùy thân.
- 336049 com có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn.
- Hồ sơ KYC thường bao gồm: ảnh CCCD/CMND hai mặt, ảnh chân dung cầm giấy tờ và bằng chứng địa chỉ cư trú.
- Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn một số tính năng cho đến khi xác minh thành công.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 336049 com sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ mật khẩu hoặc để người khác truy cập vào tài khoản của bạn.
3
Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch Tài Chính
Tất cả giao dịch tài chính tại 336049 com được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). 336049 com hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
- Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫. Mức nạp tối đa mỗi giao dịch có thể thay đổi tuỳ phương thức thanh toán.
- Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫. Thời gian xử lý: 5–30 phút tùy phương thức, hoạt động 24/7.
- Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với tên đăng ký tại 336049 com.
- 336049 com không thu phí xử lý rút tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể thu phí từ phía của họ.
- Mọi khoản nạp tiền phải được sử dụng để đặt cược ít nhất một lần trước khi rút ra, nhằm ngăn chặn hành vi rửa tiền.
336049 com áp dụng các biện pháp chống rửa tiền (AML) nghiêm ngặt. Các giao dịch bất thường sẽ được xem xét kỹ lưỡng và có thể bị tạm giữ để xác minh. Điều này nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi, bao gồm cả bạn.
4
Quy Định Đặt Cược Tại 336049 com
Các quy định dưới đây áp dụng cho tất cả hoạt động đặt cược thể thao, casino, esports và các sản phẩm cược khác trên nền tảng 336049 com:
- Cược được xác nhận khi hiển thị thông báo "Đặt cược thành công" trong phiếu cược. 336049 com không chịu trách nhiệm với các cược bị lỗi do đường truyền internet của người dùng.
- Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức, ngay cả khi sau đó tỷ lệ thay đổi.
- Kết quả cược dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu hoặc nhà cung cấp trò chơi được 336049 com công nhận.
- Trong trường hợp sự kiện bị hoãn hoặc huỷ, cược thường sẽ được hoàn trả theo nguyên tắc tỷ lệ 1.0, trừ khi có quy định riêng trong điều khoản từng môn.
- 336049 com có quyền huỷ cược nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ kèo rõ ràng (odds sai bất thường) và sẽ thông báo đến người chơi trong vòng 24 giờ.
- Cược tối thiểu cho thể thao: 10.000 ₫. Cược tối đa phụ thuộc vào từng sự kiện và loại kèo.
5
Khuyến Mãi, Thưởng và Ưu Đãi
336049 com thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn để tri ân người chơi. Tuy nhiên, mọi ưu đãi đều tuân theo các điều kiện cụ thể như sau:
- Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường dao động từ 3x đến 10x số tiền thưởng, tùy ưu đãi.
- Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên của tài khoản mới. Không áp dụng cho tài khoản cũ tạo lại.
- 336049 com có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận để nhận ưu đãi.
- Thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược.
- Thời hạn sử dụng thưởng thường là 7–30 ngày kể từ ngày kích hoạt, tuỳ từng chương trình cụ thể.
Việc sử dụng nhiều tài khoản, nhờ người khác đặt cược hộ hoặc dùng phần mềm tự động để khai thác khuyến mãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng. 336049 com sẽ huỷ toàn bộ thưởng và số dư liên quan, đồng thời khoá vĩnh viễn các tài khoản vi phạm.
6
Các Hành Vi Bị Cấm
Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng 336049 com:
- Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả dùng tên người khác hoặc thông tin giả mạo.
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống cược.
- Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hay sai sót hiển thị tỷ lệ kèo để thu lợi bất chính.
- Dùng tài khoản 336049 com để thanh toán hoặc nhận thanh toán cho bên thứ ba không liên quan.
- Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, thù địch, lừa đảo trong hệ thống chat hay cộng đồng của nền tảng.
- Cố tình tác động đến kết quả thi đấu thực tế nhằm mục đích cá cược (match-fixing).
Hậu quả của việc vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể bao gồm: cảnh báo, tạm khoá tài khoản, đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư. 336049 com có quyền báo cáo các hành vi vi phạm nghiêm trọng đến cơ quan có thẩm quyền.
7
Bảo Mật và Quyền Riêng Tư
336049 com cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Dữ liệu của bạn được thu thập và xử lý theo Chính sách Bảo mật riêng biệt của nền tảng.
- Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 336049 com được mã hoá bằng SSL 256-bit.
- Thông tin cá nhân không được bán, cho thuê hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ trường hợp có yêu cầu pháp lý bắt buộc.
- 336049 com có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác cung cấp dịch vụ (nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán) ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ.
- Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
8
Giới Hạn Trách Nhiệm của 336049 com
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 336049 com không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ:
- Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch trình hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn, v.v.).
- Cược bị mất kết nối trong quá trình đặt do đường truyền internet của người dùng không ổn định.
- Thiệt hại từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
- Quyết định đặt cược của người dùng dựa trên thông tin phân tích, mẹo cược từ bên ngoài nền tảng 336049 com.
Tổng trách nhiệm tối đa của 336049 com đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền thực tế bạn đã nạp trong 30 ngày trước khi sự kiện xảy ra.
9
Cam Kết Chơi Có Trách Nhiệm
336049 com coi việc thúc đẩy cờ bạc có trách nhiệm là một nghĩa vụ cốt lõi, không chỉ là nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:
- Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt hạn mức nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
- Giới hạn thời gian: Nhắc nhở và giới hạn số giờ chơi trong ngày để tránh sa đà.
- Tự loại trừ: Người chơi có thể tự khoá tài khoản trong thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn nếu cảm thấy cần.
- Hỗ trợ tâm lý: Đội ngũ hỗ trợ của 336049 com được đào tạo để nhận biết và hỗ trợ người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của 336049 com hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.
10
Giải Quyết Tranh Chấp
Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, quy trình xử lý tại 336049 com như sau:
- Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại qua live chat hoặc email hỗ trợ. Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mã cược và mô tả vấn đề cụ thể.
- Bước 2 – Xem xét nội bộ: 336049 com sẽ xem xét khiếu nại trong vòng 3–5 ngày làm việc và phản hồi bằng văn bản hoặc qua hệ thống chat.
- Bước 3 – Phán quyết của 336049 com: Quyết định sau khi xem xét có giá trị ràng buộc. Người chơi không đồng ý có thể leo thang lên cơ quan giải quyết tranh chấp độc lập được chỉ định trong giấy phép.
Mọi tranh chấp sẽ được xử lý dựa trên bản ghi hệ thống của 336049 com, vốn được lưu trữ an toàn và không thể chỉnh sửa sau khi sự kiện kết thúc.
11
Chấm Dứt và Đóng Tài Khoản
Người chơi có quyền đóng tài khoản tại 336049 com bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được rút trong vòng 5–10 ngày làm việc sau khi xác minh lần cuối.
336049 com có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
- Hoạt động đặt cược bất thường có dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền.
- Người chơi yêu cầu tự loại trừ theo chương trình chơi có trách nhiệm.
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng, 336049 com có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại để bù đắp thiệt hại theo quy định của điều khoản này.
12
Liên Hệ và Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện của 336049 com hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Live Chat: Truy cập trực tiếp vào nền tảng 336049 com, nhấn biểu tượng chat để kết nối tức thì với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
- Email: support@336049com.com – thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ.
- Trung tâm trợ giúp: Xem tại trang Trung tâm trợ giúp để tìm câu trả lời nhanh nhất.
- FAQ: Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ của chúng tôi.
Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau của Điều khoản này, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng cho người chơi tại Việt Nam.